“Al final de nuestras vidas somos el resultado de las elecciones que hemos tomado a lo largo de ella”. Jeff Bezos
Al principio el mejor atractivo de Amazon fue la conveniencia, ya no necesitaba el cliente visitor una libreria para obtener el libro que buscaban. Pero la historia empieza un poco más atrás, continua leyendo y entérate.
Jeffrey Bezos nació en Albuquerque, Estados Unidos, el 12 de enero de 1964. Es un ingeniero electrónico con énfasis en informática de la Universidad de Princeton. Trabajo en varios lugares pero su último trabajo antes de Amazon fue en D. E. Shaw una empresa de Wall Street.
Jeff inicio Amazon gracias a la investigación previa sobre el mundo de los libros en los negocios, a los 300.000 dólares que su padrastro y su mamá le prestaron tomados de los ahorros que tenían para su jubilación.
En los años 90, el internet estaba creciendo 2.300% anual, comparó los productos que le generaban un menor coste, pero que a la vez tenían una demanda universal, y los libros cumplían con ambos requisitos para esa época. Asistió a una convención anual de libros en Los Ángeles, en solo un fin de semana aprendió sobre cómo funcionaba el negocio. Dos días más tarde renunció a su trabajo.
En 1994 Jeffrey Bezos decidió crear “Cadabra" (de Abracadabra). Pero su abogado le recomendó que no era lo ideal ya que sonaba a magia negra y que cuando la gente escuchaba el nombre por teléfono normalmente entendían cadáver.
Antes de ser Amazon paso por muchos nombres, registraron dominios como Awake.com, Browse.com, and Bookmall.com, incluso Relentless.com el cual sigue vigente, si hoy en día lo buscas serás redireccionado a Amazon.com.
Finalmente con un diccionario en mano, empezando así por la letra “a” para asegurarse de que siempre se ubicara entre las primeras posiciones de los listados alfabéticos e inspirado en el río más grande del mundo, el Amazonas, nació Amazon.com que fue registrado el 1 de noviembre de 1994.
Amazon no fue la primera compañía en entrar a ese nicho de mercado, Computer Literacy ( una librería de Silicon Valley) empezó a vender libros a principios del año 1991. La diferencia es que Amazon.com ofrecia una gran conveniencia, la entrega se daba al cliente justo en su puerta en cualquier lugar del mundo.
Amazon abrió sus puertas oficialmente el 16 de Julio de 1995, justo al año siguiente de haber surgido la idea y con tan solo dos meses de ser fundado llegó a 45 países y todos los 50 estados de Estados Unidos, con ventas de 20.000 dólares a la semana.
En 1997, el éxito hizo que Amazon se convirtiera en una de las empresas más importantes en internet.
Su modelo de negocio era una estrategia basada en la profundidad por catálogo ofreciendo a sus usuarios más de un millón de libros.
La compañía se expandió a la venta de video juegos, electrónicos, artículos de mejora para el hogar, DVD y música en 1998.
En el año 2000, la compañía fue transformándose a un marketplace y permitió a sus usuarios encontrar y vender una variedad de productos en línea con los más altos niveles de calidad y garantía del mercado.
En el 2002, El almacenamiento de grandes cantidades de datos, la protección y seguridad de la información y la responsabilidad de un rendimiento óptimo, llevaron a la compañía a formar Amazon Web Services, el proveedor de Cloud Computing más grande en la actualidad con 5,490 millones de dólares por ingresos del primer trimestre del 2018, lo que representa solo el 10% de las ganancias totales de la empresa.
En el año 2005 lanzó su programa de suscripción Amazon Prime, la cual consiste en el envío de productos comprados en su tienda online en un plazo máximo de 48 horas de forma gratuita. Sin embargo, en la actualidad este servicio de suscripción incluye además televisión en línea con una amplia oferta de música, películas y fútbol americano exclusiva de la plataforma.
Amazon con el pasar de los años estableció sitios web independientes para: Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Australia, Alemania, Austria, Francia, China, Italia, España, Japón, Países Bajos, Brasil, India y México, la variedad de productos puede varias en cada país.
Comenzó a ofrecer servicios web a las tiendas en línea de todo el mundo, facilitando y mejorando considerablemente su éxito. Uno de los beneficios es que las tiendas se deben ocupar de la parte corporativa; actualmente este tipo de servicios los tienen empresas tales como Target Corporation, Marks & Spencer, la NBA, Sears Canadá, Timex o Bombay Company.
Bezos sacudió al mundo en el 2007 con la creación de Amazon Kindle, un aparato destinado especialmente para la visualización de libros electrónicos. Para el año 2012 la Kindle representaría al rededor del 50% de ventas de tabletas Android.
El éxito de la Kindle llevo a Amazon, en el año 2011, al negocio de la publicación de libros con su servicio Amazon Publishing. Ese mismo año anunció que la venta de los libros electrónicos había superado a los físicos.
En el año 2017, se lanzó a competir en el mundo de la moda con más de 70 marcas propias de ropa para niños, bebés, hombres y mujeres que van desde distintos estilos hasta grandes tallas.
Amazon ha evolucionado el mundo del e-commerce, la posibilidad que los clientes evalúen los productos, las listas de deseos, la facilidad de la compra en un clic, la flexibilidad ante las devoluciones y la recomendación de productos de la misma página basada en las compras anteriores del cliente.
En algunos países actualmente tiene entrega de productos frescos, entrega con dron, esta planeando en construir su propio aeropuerto.
Jeff Bezos fue nombrado por la revista Time el Personaje del Año en 1999, bautizado como «el rey del cibercomercio». En el año 2017, es considerado el decimoquinto hombre más rico del mundo, con una fortuna valorada en 34.500 millones de dólares. Bezos entró al mundo de los medios de comunicación adquiriendo el tradicional diario The Washington Post por la suma de 250 mil dólares.
Referencias:
https://www.youtube.com/watch?v=UyohSu-Ft_U&feature=emb_title
https://interestingengineering.com/a-very-brief-history-of-amazon-the-everything-store
https://www.snapagency.com/7-reasons-why-amazon-is-so-successful/
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